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¿Por dónde comenzamos?
Todo el mundo te dice que si no haces la transformación digital de tu empresa vas a desaparecer cual dinosaurio. Sin embargo, pocos se dan a la tarea de explicarte de qué hablan cuando hablan de transformación digital y cómo empezar a poner tu empresa a tono con las exigencias del presente.Procedo a explicarte de qué se trata:
Lo primero que tengo que aclarar es que la transformación digital es un proceso por medio del cual las organizaciones se apropian y utilizan la tecnología para impulsar sus modelos de negocio y generar de este modo valor de cara a sus clientes y sus colaboradores.
Por lo tanto, es parte fundamental de la estrategia de la organización y está relacionada con el modelo de negocio (cómo se crea, entrega y captura valor) e involucra a las personas (clientes y colaboradores).
Para comenzar te propongo el siguiente ejercicio:
Responde, por favor, a estas preguntas:
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¿Cuál es el impacto real de las tecnologías y plataformas digitales y sociales en tu modelo de negocio y tus procesos?
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¿Qué nuevas capacidades organizacionales debes desarrollar para poder tener un negocio sostenible y competitivo en el entorno digital?
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¿Cómo situar al cliente en el centro de la organización?
Este ejercicio te permitirá evaluar tu punto de partida para entender cómo la tecnología cambia los hábitos de las personas en cuanto a la manera de actuar, de relacionarnos y de comunicarnos dentro de la organización y con nuestros clientes.
Igualmente, te permitirá entender la forma en que la tecnología mejora la eficiencia e innovación de tu organización.
En próximos artículos iré desarrollando cada uno de estos aspectos.
Si necesitas de apoyo para responder las preguntas, escríbeme lygomez@ideasd2.com
Ten una excelente y productiva semana. Tus comentarios e ideas son bienvenidos.
